Voor de ontwikkeling van een nieuwe autoverzekering gezorgd voor het ontwikkelen van een generiek analysemodel voor het analyseren van het risicotarief ten opzichte van de markt en vaststellen van aanpassingen op dat risicotarief ten behoeve van gesegmenteerde marktpositionering.
Tevens gezorgd voor het ontwikkelen en uitvoeren van de acceptatie-analysemodellen en ontwikkelen van de berekeningsmodel voor acceptatie in Excel. Met behulp van dit acceptatiebeleid zou de klant een daling van de schaderatio van 11 procentpunten hebben gerealiseerd (op de oude autoverzekering).
Voor een verzekeraar een operational management tool ontwikkeld waarmee de dag-tot-dag capaciteit gemanaged kon worden. Dit werd gedaan op basis van input van meer dan 50 medewerkers. Functionaliteit bestond onder andere uit: configureren van activiteiten, medewerkers en normtijden, dagdagelijkse invoer van instroom en aanwezige uren, Uiteindelijk werd de tool door meer dan 1000 FTE in gebruik genomen.
Procesoptimalisatie bij een administratieve afdeling, waarin Value stream maps, 5S workshops, procesverbeteringen en capaciteit monitoring uitgevoerd en geimplementeerd werden. Voor het project was er gebrek aan capaciteit en kon men de instroom niet aan, 2 maanden na het project was er een overschot aan capaciteit.
